Что такое консалтинг? Семь вопросов, которые вы стеснялись нам задать

Признаемся: даже самые близкие команды Invisible Force не до конца понимают, чем мы все здесь занимаемся. Поэтому пришло время раскрыть карты и ответить на самые распространенные вопросы о консалтинге и не только — поверьте, вы не единственный, кто не мог до конца разобраться в этой теме.

Итак, что же такое консалтинг?

Консалтинг — это когда специалисты помогают компании решить её проблемы. Это как обращение к врачу, только для бизнеса. Если в компании что-то не так — например, сотрудники часто увольняются, не успевают выполнять задачи, компания сильно выросла и хочет держать высокую планку качества даже с Х10 сотрудников — можно пригласить консультанта, который проанализирует ситуацию и предложит способы исправления.

Ок, а какие способы решения могут быть?

Вариантов много, и двух одинаковых проектов просто не существует. Иногда компании нужно «починить» лидеров — здесь может помочь глубокая стратегическая сессия или тематическое обучение. Иногда нужно пересмотреть подход к онбордингу или офбордингу — и консультанты помогают выработать понятную схему решений. Иногда нужно внедрить новые практики или убрать старые, понять, кто работает в компании, а кто в нее никогда не придет — для этого проводятся различные исследования и наблюдения.

Логичный следующий вопрос: кто же такие консультанты?

Консультанты — это люди, которые помогают находить решения для различных бизнес-задач. Например, если в компании не знают, как повысить мотивацию сотрудников, консультанты могут предложить подходящие программы мотивации. Или если в команде постоянные конфликты, они могут подсветить проблему отношения к обратной связи.

Мы в Invisible Force объединяем свободных профессионалов с актуальным образованием и многолетним опытом. Среди наших консультантов: PhD, авторы методологий оценки корпоративной культуры, консультанты по кадровой стратегии и управлению инновациями, ведущие стратегических сессий для топ-менеджмента. В команде также есть преподаватели «Сколково» и Universal University, спикеры TEDx, а также профессиональные executive-коучи и фасилитаторы.

Хорошо, а зачем компаниям вообще нужен консалтинг, они что, не могут сами разобраться?

Компаниям нужен консалтинг, чтобы улучшать работу и решать проблемы, которые они сами не могут решить. Например, если сотрудников много, но нет порядка в том, как ими управлять, это может приводить к путанице и снижению эффективности. Консультанты помогают упорядочить процессы, сделать их понятными и удобными для всех. Это работает и в случаях, когда сотрудников слишком много, и когда их слишком мало — важно наладить процессы, чтобы не возникало перегрузок и нерационального использования ресурсов.

Есть несколько признаков, что компании нужен консалтинг:

• Таланты уходят из компании, особенно на этапе онбординга, текучесть высокая.
• Сотрудники «тухлые», часто уставшие, много больничных.
• В коллективе царит токсичная культура, сотрудники стрессуют и ощущают давление.
• Рабочие пространства не помогают, они неудобные и не поддерживают эффективную работу.

Если у компании есть такие проблемы, приглашение консультанта поможет быстрее найти решение.

То есть консультант будет что-то решать за компанию?

Нет, консультанты не принимают решения за компанию. Они помогают анализировать ситуацию, предлагают варианты решений, но принимать решения и внедрять их — задача самой компании. Консультант — это скорее наставник, который показывает путь и помогает идти по нему, но шаги делает сама компания.

Ок, понятно: нам это точно нужно. Что мне делать дальше? Как продать идею консалтинга лидеру?

Первое и главное, что здесь нужно осознать — вы с руководителем находитесь «в одной лодке». Скорее всего, проблемы с командой беспокоят его так же, как и вас. Удерживайте в фокусе эту идею, пока будете готовиться к разговору с лидером. Что делать дальше?

Можно попробовать озвучить руководителю конкретные проблемы, которые мешают росту команды или достижению целей. Например, консультант может провести диагностику вовлеченности сотрудников и показать данные: почему люди уходят, где в компании недочеты и что нужно улучшить. Это поможет лидеру увидеть реальную картину и понять, что именно мешает команде работать эффективно.

Посмотрите наши кейсы — возможно, мы уже решали подобные задачи, и вы сможете показать лидеру готовое решение. Если проблема кажется абстрактной, поделитесь своими наблюдениями с руководителем, но не с позиции обвинения, а подайте их исключительно как ваше мнение. Обязательно признайте заслуги лидера и постарайтесь быть тактичными — он наверняка видит те же проблемы.

Если у вас остались вопросы или вы хотите узнать больше, можете написать нам (в Телеграмме или по адресу hello@invisibleforce.ru) — мы с радостью всё объясним. Консалтинг — это не сложно, если разобраться в основах!