Инновационное мышление: зачем оно бизнесу и как развить его у вашей команды

Инновации в любой компании начинаются с правильного мышления команды: с того, как она смотрит на задачи, ищет решения, обсуждает идеи. Но не стоит воспринимать это как врожденную особенность — инновационное мышление можно развить как любой другой навык. Делимся полезными практиками и ориентирами, которые в этом помогут.

Инновационное мышление: в чем суть

Если коротко, это такой режим работы мышления, который позволяет нам смотреть на вещи под неожиданным углом. Он помогает искать нетривиальные решения и прорывные идеи, а также — создавать возможности кратных улучшений, оптимизации, повышения эффективности.  Большинство продуктов, перевернувших рынок, появились именно так.

Сложность заключается в том, что переключиться на такой тип мышления довольно сложно — он требует немало усилий, которые наш мозг привык расходовать на иные процессы и чаще полагается на автоматизмы. Поэтому, например, бессмысленно ждать, что команда сможет генерировать идеи по расписанию.

Плюс к тому, важна среда: инновационное мышление «прорастает» там, где приветствуют уникальность и создают условия и процессы для появления идей (проверить, как обстоят с этим дела в вашей компании, можно с помощью нашего теста «Культура инновации»). 

Какие условия нужны для развития инновационного мышления

По данным доклада KPMG Australia, основанного на нейронаучных исследованиях, развивать инновационное мышление у сотрудников помогают два главных фактора — создание определенной культуры и обучение персонала новым подходам к решению задач. 

Эксперты Invisible Force выделяют следующие элементы развития инновационного мышления: 

1. Безопасность

Не та, что про охрану труда. А та, где можно предложить идею, не боясь услышать: «Это чушь». Где провал — не повод для выговора, а точка, от которой можно оттолкнуться. Где на брейншторме никто не обрывает чужую мысль на полуслове.

Правильный фидбек особенно важен, потому что мозг сам по себе воспринимает эксперимент как что-то рискованное. Если среда тоже «давит», человек просто не пойдет туда, где можно обжечься.

Что может сделать руководитель: уберите критику на этапе генерации идей, относитесь к «дикости» инсайтов как к топливу для поиска решений и отмечайте промахи как точки роста. Похвала за попытку — такой же важный сигнал, как награда за успех. Инновации — это цепочка маленьких шагов; признание процесса укрепляет культуру эксперимента.

Полезно будет также укреплять психологическую безопасность в команде (из чего она состоит и как ее развивать — рассказывали в этой статье). 

2. Энергия

Когда сотрудники перегружены и боятся ошибиться, инновации не появятся. В таком состоянии мозг ищет короткий путь, чтобы как можно скорее решить задачу и избавиться от напряжения.  Он выбирает знакомые решения — не до полёта фантазии.

Когда мы расслаблены и спокойны, активизируются больше областей мозга, а значит, мы можем создавать больше разнообразных нейронных цепочек,  обнаруживать неожиданные связи. Так и рождаются новые идеи.

Что может сделать руководитель: освободите календари от лишнего шума, откажитесь от микроменеджмента, закладывайте в спринт часы «глубокого мышления». И уважайте фокус: одно дело — одно окно, без параллельных срочных поручений.

3. Понимание режимов мышления

Иногда идеи не приходят не потому, что их нет, а потому что мы не даём себе разогнаться. Только начали — и уже оцениваем. Это как свернуть на первом же повороте, даже не посмотрев карту.

Важно разделять этапы: сначала расширяемся (придумываем всё, что приходит в голову), потом сужаемся (оцениваем, выбираем, структурируем). Не стоит миксовать эти процессы. 

Что может сделать руководитель: учите команду различать эти режимы работы. Следуйте правилу: сначала расширяемся, потом отбираем. Чётко проговаривайте, на каком этапе находитесь, и тормозите тех, кто преждевременно начинает «резать» идеи. Такая дисциплина экономит силы и не убивает креативность.

4. Пространство для разных стилей мышления

Кто-то думает лучше в одиночестве. Кому-то нужно поговорить — и тогда мысль появляется в диалоге. Хорошо, когда сначала можно поразмышлять асинхронно, а потом обсудить с другими. Оба этапа важны.

Что может сделать руководитель: позвольте сотрудникам искать идеи двумя этими способами и не требуйте от команды создания инновационных решений «здесь и сейчас». 

5. Умение заметить рамки

Иногда кажется, что мы мыслим свободно, но на самом деле всё равно находимся внутри привычной рамки. Чтобы выйти из неё, нужно сначала понять, где ее границы: например, выписать все «мы всегда делаем так», «это невозможно», «наши клиенты не любят». А потом представить, что всё это — больше не правда. Что тогда? Отвечая на этот вопрос, вы сможете расширить свое мышление. 

Что может сделать руководитель: пробуйте регулярно тренировать инновационное мышление команды — например, устраивайте на еженедельных синках исследовательские «пятиминутки». Попросите каждого сотрудника задать по одному любопытному «почему?» или «а что, если…?» к текущей теме. Не так важно, что вы будете делать с результатами (хотя некоторые идеи могут оказаться весьма интересными и их можно собирать в отдельном файле). Здесь важнее регулярная практика. 

6. Вдохновение будущим

Хороший способ — смотреть на тренды. Отчёты, обзоры, заметки — всё это помогает переключить фокус с «как было» на «как может быть». Один из простых инструментов — взять свои задачи и «перемножить» их с трендами. Так появляются свежие идеи, которые иначе не возникли бы.

Что может сделать руководитель: прививайте команде интерес к отслеживанию трендов — делитесь отчетами и выжимками из материалов по трендвотчингу. 

7. Смена обстановки и разнообразие

Креативный сессии за пределами офиса часто оказываются более эффективными, чем многочасовые брейнштормы в тесной «переговорке». А если поработать в музее, парке или даже планетарии — эффект может быть ещё интереснее. 

Стоит учитывать и тот факт, что идеи лучше всего приходят, когда рядом люди с разным опытом. Пять одинаковых людей часто придумывают пять одинаковых идей. Чем больше разнообразия — тем шире кругозор команды.

Что может сделать руководитель: разрешайте команде проводить креативные сессии за пределами офиса и формируйте разнородные группы для создания идей (пригласите сотрудников из разных сфер). 

Почему компаниям выгодно развивать инновационное мышление команды 

Существует стереотип, что инновации имеют отношение только к стартапам и IT-компаниям. Однако навыки нестандартного мышления команды пригодятся любому бизнесу — они напрямую влияют на эффективность, устойчивость и рост прибыли. Инвестируя в развитие инновационного мышления сотрудников, компания получает: 

1. Адаптацию к изменениям

Рынок меняется стремительно. Команды с гибким мышлением  быстрее замечают изменения, легче пробуют новое и не цепляются за прошлое. Это помогает выживать и развиваться, даже когда всё идёт не по плану.

2. Экономию времени и ресурсов

Сильные идеи на старте проекта могут сэкономить месяцы работы. Когда команда умеет выходить за рамки шаблонов, она быстрее находит нестандартные решения, которые проще, дешевле и точнее закрывают задачу.

3. Удержание талантов

Люди, которым интересно думать, не любят застоя. Если в компании поощряется креатив, сотрудники остаются дольше, вовлекаются сильнее и растут вместе с бизнесом.

4. Продукты и услуги, бьющие точно в цель

Когда в компании есть культура поиска нового, продукт получается «живым». Он отражает настоящие запросы клиентов, чувствует контекст и не залипает в устаревших подходах. 

Не ждите фейерверков — готовьте почву

Инновационное мышление формируется в определенной культуре. Это про то, как мы общаемся, как даём и принимаем обратную связь, как реагируем на ошибки.

Хотите, чтобы в команде рождались свежие идеи? Уберите страх, добавьте воздуха, дайте время. И не мешайте — дайте мозгу поработать не по инструкции. А еще будьте готовы стать примером: признавать собственные ошибки, пробовать новое и открыто говорить о том, чему собираетесь учиться. Сотрудники считывают поведение быстрее, чем инструкции, — и начинают действовать по той модели, которую видят.  В некоторых случаях для формирования инновационной культуры нужна помощь извне (вот пример того, как эксперты Invisible Force запустили этот процесс в фармацевтической компании). 

Нужен пошаговый план, как «включить» инновации в вашей компании? Ждем вас на консультации с экспертами Invisible Force. Оставьте заявку на почте hello@invisibleforce.ru или в «Телеграме».