Как разработать сильное EVP: план по шагам

Мы уже писали о том, что такое EVP и на какие метрики оно влияет. Сегодня поговорим о процессе разработки EVP — как он происходит — и предложим план работы.

Этап 1: аудит и синхронизация с бизнесом

Первый шаг в разработке EVP — это проведение аудита и синхронизация с бизнес-целями. Это поможет понять, на чем базируется текущая культура компании и какие аспекты требуют особенного внимания.

1. Анализ внутренних материалов и артефактов: изучите существующие документы, отчеты и другие материалы, чтобы получить представление о текущем состоянии компании. Это поможет выявить сильные и слабые стороны.
2. Интервью с ключевыми стейкхолдерами: проводите беседы с руководителями и основными участниками бизнес-процессов. Это поможет уточнить стратегические фокусы, контекст бизнеса и ключевые метрики проекта.
3. Аудит конкурентов: изучите ценностные предложения прямых и непрямых конкурентов. Это поможет вам понять, что предлагают другие компании и как ваше EVP может выделяться на их фоне.

Этап 2: исследование опыта кандидатов и сотрудников

На этом этапе важно провести глубокое исследование, чтобы понять, что действительно мотивирует ваших сотрудников и кандидатов.

1. Качественное исследование ЦА: проводите глубинные эмпатические интервью и фокус-группы. Это поможет понять, что важно для ваших сотрудников и кандидатов и какие аспекты их мотивируют.
2. Анализ и обработка результатов: постройте employee journey map — карту пути сотрудника в компании. Это поможет выявить ключевые болевые точки и мотивации и сформулировать репутационное предложение компании.

Результаты этого этапа помогут усилить EVP, понять, что «покупает» сотрудник в компании, и создать репутационное предложение, которое отвечает на вопрос «зачем?». А еще сформулировать гипотезы, как оптимизировать рекрутмент и адаптацию.

Этап 3: разработка EVP и рекомендаций

Этот этап включает разработку самого EVP и системы рекомендаций для улучшения опыта кандидатов и сотрудников.

1. Проверка гипотез: проводите фокус-группы для проверки гипотез по EVP и RTB. Это поможет убедиться, что ваши предположения корректны и релевантны.
2. Разработка EVP: сформулируйте ценностное предложение и систему ключевых сообщений для основных сегментов кандидатов и сотрудников.
3. Рекомендации по employee experience: стратегические фокусы в работе с опытом сотрудника. Рекомендации на уровне практик, процессов и проектов, которые будут усиливать опыт сотрудника с новым EVP.

На выходе вы получите сформулированное ценностное предложение и систему ключевых сообщений для ключевых сегментов. Это самый важный этап, которому наши эксперты уделяют особенно пристальное внимание. Именно он позволяет сделать так, чтобы ситуация изменилась в реальности, а не на словах.

Этап 4: разработка визуальной концепции и коммуникационной стратегии

Последний этап включает разработку визуальной концепции и коммуникационной стратегии, чтобы донести EVP до целевой аудитории.

1. Разработка коммуникационной стратегии: определите каналы коммуникации, тренды рынка, рекомендации по развитию карьерной экосистемы и работе с амбассадорами, специальные активации.
2. Разработка бренд-айдентики: создайте визуальные элементы, которые будут отражать ваш бренд работодателя.

Наш подход в Invisible Force

В Invisible Force мы применяем структурированный подход к разработке EVP, чтобы оно было эффективным и соответствовало ожиданиям сотрудников и бизнеса.

• Сначала мы определяем основные цели и задачи, анализируем EVP и RTB конкурентов, каналы коммуникаций и карты по основным территориям позиционирования.
• Дальше проводим диагностику реальной ситуации в компании, чтобы выявить разрыв между ожиданиями и реальностью.
• Мы формулируем функциональные и эмоциональные преимущества компании, личность и атрибуты бренда, разрабатываем рекомендации по улучшению опыта кандидатов и сотрудников от поиска до окончания испытательного срока.
• Определяем, как будем доносить ценностное предложение до целевой аудитории, и создаем рекомендации по использованию брендбука.
• Также мы определяем стратегические фокусы в работе с опытом сотрудников и разрабатываем рекомендации на уровне практик, процессов и проектов, которые будут усиливать опыт сотрудника с новым EVP.

Если вы хотите, чтобы ваш бизнес выделялся, привлекал и удерживал самых сильных профессионалов, напишите нам в «Телеграме» или по адресу hello@invisibleforce.ru. Наш опыт и экспертность помогут вам создать мощное EVP, которое приведет вашу компанию к устойчивым результатам.